30 napos visszaküldési politikánk van, ami azt jelenti, hogy 30 nap áll rendelkezésedre a termék átvétele után, hogy kérj egy visszaküldést.
A visszaküldéshez jogosultság igényléséhez a termékednek ugyanabban az állapotban kell lennie, amelyben megkaptad, viselés- vagy használatlan állapotban, címkékkel és eredeti csomagolásban. Emellett szükséged lesz a blokkra vagy a vásárlás igazolására.
A visszaküldéshez fordulj hozzánk a dalabrosshop@gmail.com e-mail címen. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldött termékeket az alábbi címre kell elküldeni: Tuzkohegyi utca, Budaörs 2040.
Ha elfogadjuk a visszaküldésed, küldünk neked egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat arról, hogyan és hova küldd vissza a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Bármikor felveheted velünk a kapcsolatot bármilyen visszaküldési kérdéseddel a dalabrosshop@gmail.com e-mail címen.
Károk és problémák
Kérlek, ellenőrizd megrendelésed átvételekor, és azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy rossz terméket kaptál, hogy kiértékelhessük a problémát és helyrehozhassuk.
Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékeket nem lehet visszaküldeni, például romlandó áruk (például élelmiszer, virágok vagy növények), egyedi termékek (például speciális rendelések vagy személyre szabott termékek), és személyi higiéniai termékek (például szépségápolási termékek). Emellett nem fogadjuk el a visszaküldéseket veszélyes anyagokra, gyúlékony folyadékokra vagy gázokra vonatkozóan. Kérjük, lépj kapcsolatba velünk, ha kérdéseid vagy aggodalmaid vannak a konkrét termékeddel kapcsolatban.
Sajnáljuk, de nem fogadjuk el a visszaküldéseket akciós termékekre vagy ajándékkártyákra.
Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapd, amit szeretnél, az, ha visszaküldöd a meglévő termékedet, és miután elfogadtuk a visszaküldést, külön vásárolsz az új termék számára.
Európai Unió 14 napos elállási jog
A fentiek ellenére, ha a terméket az Európai Unióba szállítják, jogod van 14 napon belül lemondani vagy visszaküldeni a rendelésedet bármilyen indokkal és jogszabályi magyarázat nélkül. Mint fentebb említettük, a termékednek ugyanabban az állapotban kell lennie, amelyben megkaptad, viselés- vagy használatlan állapotban, címkékkel és eredeti csomagolásban. Emellett szükséged lesz a blokkra vagy a vásárlás igazolására."
Visszatérítések
Értesíteni fogunk, amint megkapjuk és ellenőrizzük a visszaküldésedet, és tájékoztatni fogunk arról, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Ha jóváhagyták, akkor automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módodon belül 10 munkanapon belül. Kérjük, ne felejtsd el, hogy a bankod vagy hitelkártya vállalatának időbe telhet a visszatérítés feldolgozása és közzététele is. Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldésedet, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a dalabrosshop@gmail.com e-mail címen."